Protocolo COVID 19 (ES)

Los protocolos y medidas sanitarias diseñadas por Corporación Quiport garantizan la seguridad sanitaria de las operaciones de pasajeros en el Aeropuerto Internacional de Quito y recogen las principales directrices emitidas por la Organización Mundial de la Salud, la Organización de Aviación Civil Internacional, el Ministerio de Salud Pública del Ecuador, el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito y el Consejo Internacional de Aeropuertos.

Solicitamos a los pasajeros tomar en cuenta las recomendaciones para tomar su vuelo de la manera más eficiente y segura:

  • Realice su check in en línea para evitar procesos y ahorrar tiempo en la terminal.
  • Llegue al aeropuerto con cuatro horas de anticipación para vuelos internacionales y dos horas para vuelos nacionales.
  • Evite vestir con objetos metálicos para agilitar el proceso de filtros de seguridad. Si porta monedas, llaves o cualquier objeto metálico, por favor colóquelo en el equipaje de mano.
  • Si usted llegó con mucha anticipación a su vuelo o desea recibir a algún pasajero que llega a la ciudad, recuerde que puede esperar con comodidad en el Quito Airport Center, que cuenta con múltiples servicios y con todas las medidas de seguridad sanitaria.
  • Solamente los pasajeros con un vuelo confirmado que presenten pase de abordar o el ticket de vuelo podrán ingresar a la terminal. Está prohibido el ingreso de familiares o acompañantes.
  • En el aeropuerto no se venden boletos aéreos, por lo tanto, es inútil acudir al aeropuerto para comprar un pasaje. Compre su vuelo a través de los sitios web de aerolíneas y agencias de viaje.

El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito, en su afán de resguardar la seguridad de los usuarios y colaboradores al momento de la reanudación de las operaciones comerciales, está implementando las medidas que han sido dispuestas por las autoridades, así como otras buenas prácticas que se están llevando a cabo en la industria a escala internacional.

PROCESO DE SALIDA DE PASAJEROS

Control de acceso a los flujos dentro de las edificaciones implementando el siguiente monitoreo:

  • Solo accedan pasajeros, presentando el pase de abordar, reserva o ticket de vuelo.
  • Control de temperatura corporal, basado en el protocolo establecido por el Ministerio de Salud Pública (MSP), mediante cámaras térmicas y/o termómetros de distancia.
  • Paso obligatorio por pediluvios para desinfección de suelas de zapatos y ruedas de equipajes para minimizar la contaminación de superficies.
  • Requerimiento obligatorio de uso de equipo de protección personal establecido por las autoridades (mascarillas).
  • Eliminación de inspecciones manuales en los procesos de seguridad aeroportuaria.

Reducción del aforo en áreas públicas y salas de preembarque en cumplimiento de las normativas de distancia social.

Provisión de alcohol para desinfección de manos a lo largo de todos los procesos que realiza el pasajero (check-in, filtros de seguridad -bandejas, migración, salas de embarque, corredor de mangas, buses, baños, etc.).

Limpieza y desinfección de todas las áreas de tránsito de pasajeros. La desinfección se hará con la frecuencia que se requiera dependiendo del volumen de vuelos y del tráfico de personas.

PROCESO DE LLEGADA DE PASAJEROS

Verificación de pasajeros de arribo:

  • Control de temperatura corporal, basado en el protocolo establecido por el Ministerio de Salud Pública, mediante cámaras térmicas y termómetros de distancia.
  • Paso obligatorio por pediluvios para desinfección de suelas de zapatos y ruedas de equipajes para minimizar la contaminación de superficies.
  • Portar de manera obligatoria el equipo de protección personal establecido por las autoridades (mascarilla).
  • Presentar la declaración de salud del viajero.

Provisión de alcohol para desinfección de manos a lo largo de todos los procesos que realiza el pasajero (migración, salas de retiro de equipaje, aduana, corredor de mangas, buses, baños, etc.).

Limpieza y desinfección de todas las áreas de tránsito de pasajeros. La desinfección se hará con la frecuencia que se requiera dependiendo del volumen de vuelos y del tráfico de personas.

Organización de los flujos de salida de pasajeros hacia los distintos medios de transporte.

PROTOCOLOS DISPUESTOS POR EL COE NACIONAL PARA PASAJEROS EN ARRIBO INTERNACIONAL

Para operativizar la reanudación de vuelos comerciales de pasajeros en el Ecuador, el Comité de Operaciones de Emergencia (COE) Nacional, emitió el 1 de junio el Protocolo para el ingreso al país por vía aérea, permanencia y salida de aislamiento preventivo obligatorio durante la vigencia del estado de excepción. A continuación, las disposiciones generales del protocolo:

  • Al ingreso al país, los pasajeros deberán suscribir una carta compromiso (Formulario Migratorio Especial), mediante la cual se comprometen a acatar las disposiciones establecidas por las autoridades y cumplir con el aislamiento preventivo obligatorio (APO). Los pasajeros deberán entregar el mencionado documento a la autoridad migratoria al ingreso al país.
  • Se solicitará a los viajeros el resultado negativo de una prueba PCR, realizada como máximo hasta 7 días antes del viaje. En caso de que en el país de origen no se pueda realizar la prueba PCR, el pasajero, al arribo al Ecuador se someterá a la prueba para detectar SARS-CoV-2 que la Autoridad Sanitaria determine. El pasajero deberá aceptar esta condición antes de embarcarse.
  • Todos los costos del transporte, alojamiento y alimentación deberán ser asumidos por los viajeros.
  • En los casos en que el APO se realice en un sitio de alojamiento temporal, el costo de la estadía y de la alimentación deberá ser asumido por la persona que ingresa al país; y, deberá realizarlo en la misma ciudad del aeropuerto que empleó para ingresar al país.
  • Los pasajeros deberán llenar y firmar, previo a su desembarque, la Ficha de Salud del Viajero, que será entregada al Ministerio de Salud Pública (MSP) a su arribo para que le realicen la respectiva valoración médica.
  • Inmediatamente después de llegar al Ecuador, el viajero deberá cumplir con el APO, según los lineamientos operativos establecidos por la Autoridad Sanitaria, por un período de catorce (14) días. El conteo de los días de APO es a partir del ingreso al país (13 noches 14 días).
  • Todas las personas nacionales y extranjeras residentes que formen parte de los grupos de atención prioritaria (de manera general: niños, niñas y adolescentes sin representante legal o padres, mujeres embarazadas, personas con discapacidad, personas con enfermedades catastróficas, personas adultas mayores y personas deportadas) realizarán el APO en domicilio. El personal del MSP se encargará de definir los grupos de atención prioritaria al momento del arribo.
  • Todas las personas nacionales y extranjeras residentes que no se encuentren dentro de los grupos de atención prioritaria que cuenten con una prueba PCR negativa realizarán su APO en domicilio.
  • Todas las personas nacionales y extranjeras residentes que no se encuentren dentro de los grupos de atención prioritaria y no cuenten con una prueba PCR negativa, realizarán su APO en alojamientos temporales.
  • Las personas extranjeras no residentes realizarán su APO en alojamientos temporales.
  • Las personas y familiares que tengan contacto con los viajeros a su arribo o mientras se encuentran cumpliendo el APO respectivo, deberán también cumplir el APO.
  • En caso de violación del APO y de proporcionar información falsa en la Ficha del Viajero, los viajeros se sujetarán a las sanciones administrativas, civiles y penales que correspondan según lo establecido en la normativa vigente.
  • Para información oficial detallada por favor ingrese a: https://www.cancilleria.gob.ec/que-se-necesita-para-ingresar-al-ecuador/

Corporación Quiport recuerda a la ciudadanía que es atribución de las autoridades nacionales y municipales aprobar cambios o ampliaciones a los protocolos de acuerdo con la evolución de la situación sanitaria en el Ecuador. Pedimos a todos mantenerse informados por canales oficiales.

No existen restricciones para pasajeros de arribo en vuelos nacionales, sin embargo, las autoridades del COE Nacional o Metropolitano pueden establecer las medidas sanitarias que estimen necesarias al arribo al aeropuerto de Quito.

PROTOCOLOS DISPUESTOS POR EL COE NACIONAL PARA PASAJEROS EN VUELOS ENTRE QUITO – GUAYAQUIL:

El COE Nacional emitió nuevos requisitos para el transporte de pasajeros en vuelos entre Quito y Guayaquil que deben ser aplicados en los aeropuertos de origen. Por favor tome en cuenta los siguientes requerimientos antes de dirigirse al aeropuerto.

  1. Aplicar hasta el día 06 de Julio de 2020, pruebas COVID en el lugar de origen de los vuelos entre las ciudades de Quito y Guayaquil, bajo las siguientes reglas:
  1. Podrán viajar los pasajeros que tengan una prueba PCR o cuantitativa negativa realizada en laboratorios autorizados hasta 72 horas antes de su abordaje.
  2. Quienes no tengan estas pruebas, podrán realizarse pruebas rápidas en laboratorios autorizados o en los puntos habilitados en los aeropuertos hasta con 24 horas de anticipación al día y hora de vuelo. Si el resultado de la prueba da un resultado IGM positivo no podrá embarcarse la persona hasta que se realice una prueba de PCR confirmatoria.
  3. Este requisito permanecerá en vigencia hasta el día 6 de julio de 2020. A partir de eso, las pruebas serán aleatorias en aeropuerto de origen.

*Esta información podría cambiar en caso de nuevas disposiciones del COE

PROCESO LOCALES COMERCIALES DENTRO DE LOS TERMINALES

Cada local comercial del Aeropuerto Internacional de Quito está obligado a:

  • Establecer el aforo respectivo de su instalación basado en la directriz utilizada para las terminales y áreas de afluencia de pasajeros, para lo que implementará:
    • Señalética de puntos de espera (circunferencias separadas cumpliendo las distancias establecidas).
    • Señalética de corredores para la circulación de personas entre las zonas de acceso y puntos de espera.
    • Señalización de asientos restringidos.
  • Proveer de alcohol para desinfección de los usuarios de sus establecimientos.
  • Realizar la limpieza y desinfección de áreas de manera rutinaria.
  • Proveer del equipo de protección personal establecido (mascarilla) a las personas que trabajan en el local.

Corporación Quiport, por medio de sus departamentos Comercial y de EHS&SR, vigilará el cumplimiento de estos procesos en los locales comerciales.

PROTOCOLO DE INGRESO DE PERSONAL AEROPORTUARIO

  • Control de acceso a los flujos dentro de la terminal de pasajeros, para lo cual se monitoreará lo siguiente:
    1. Únicamente podrán acceder al edificio los colaboradores acreditados (presentando la TCA o credencial de la empresa que opera en la terminal).
    2. Control de temperatura corporal, basado en el protocolo establecido por el Ministerio de Salud Pública, mediante cámaras térmicas y/o termómetros de distancia.
    3. Paso obligatorio por pediluvios para desinfección de suelas de zapatos y ruedas de equipajes para minimizar la contaminación de superficies.
    4. Requerimiento del equipo de protección personal establecido (mascarilla).
  • Para el personal que ingrese por otras edificaciones que cuenten con sus propios puntos de acceso, se deberá implementar los mismos criterios y controles utilizados para los terminales de pasajeros.
  • Cada organización que opera en el aeropuerto establecerá el aforo respectivo de sus instalaciones u oficinas basado en la directriz, para lo que se implementará:
    • Señalética de puntos de espera (circunferencias separadas cumpliendo las distancias establecidas), cuando reciban a externos en sus instalaciones.
    • Señalética de corredores para la circulación de personas entre las zonas de acceso y puntos de espera.
    • Separación entre puestos de trabajo.
  • Cada organización deberá evaluar el tipo de equipo de protección personal que deberán usar sus colaboradores basándose en los riesgos, sin embargo, se ha establecido la siguiente recomendación:
TIPO DE PERSONAL EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar Mascarilla N95-8210 Monogafas / pantalla facial Guantes de nitrilo Mandil desechable Tyveck
Personal que brinda atención a pasajeros X X
Personal que NO brinda atención a pasajeros X
Personal de seguridad X X
Personal médico del aeropuerto X X X X
TIPO DE PERSONAL
Personal que brinda atención a pasajeros
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar
Mascarilla N95-8210 X
Monogafas / pantalla facial X
Guantes de nitrilo
Mandil desechable
Tyveck
TIPO DE PERSONAL
Personal que NO brinda atención a pasajeros
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar X
Mascarilla N95-8210
Monogafas / pantalla facial
Guantes de nitrilo
Mandil desechable
Tyveck
TIPO DE PERSONAL
Personal de seguridad
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar
Mascarilla N95-8210 X
Monogafas / pantalla facial X
Guantes de nitrilo
Mandil desechable
Tyveck
TIPO DE PERSONAL
Personal médico del aeropuerto
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar
Mascarilla N95-8210 X
Monogafas / pantalla facial X
Guantes de nitrilo X
Mandil desechable X
Tyveck
  • Efectuar protocolos de evaluación de sintomatología asociada a Covid 19 a todos los colaboradores al inicio de cada turno.
  • Proveer de alcohol para desinfección de los usuarios y colaboradores en sus instalaciones.
  • Proveer del equipo de protección personal establecido (mascarilla) a las personas que trabajan en el local.
  • En el terminal de pasajeros se establecerá un acceso preferencial para las tripulaciones, así como en el proceso de Migración.
  • Limpieza y desinfección de áreas de manera rutinaria.

Cámaras térmicas y termómetros de distancia

Cámaras térmicas y termómetros de distancia

  • Ingreso a la terminal de pasajeros
  • Áreas de arribo nacional e internacional
Pediluvios (para desinfección de calzado y ruedas de equipaje)

Pediluvios (para desinfección de calzado y ruedas de equipaje)

  • Ingreso al hall público de salidas de la terminal de pasajeros
  • Área de arribo nacional e internacional
Pantallas protectoras

Pantallas protectoras

  • Mostradores de chequeo de aerolíneas
  • Mostradores de aerolíneas en puertas de embarque
  • Mostradores de Migración de salidas y arribos
  • Mostradores de Aduana
Bandas de seguridad para asientos restringidos

Bandas de seguridad para asientos restringidos

  • Salas de preembarque nacionales e internacionales
500 dispensadores de desinfectante de manos

500 dispensadores de desinfectante de manos

  • Áreas públicas
  • Áreas de circulación
  • Filtros de seguridad
  • Migración de salidas y arribos
  • Salas de preembarque
  • Salas de entrega de equipaje
Señalética de piso para facilitar la referencia de la distancia social requerida

Señalética de piso para facilitar la referencia de la distancia social requerida

Áreas de fila

  • Ingreso a la terminal de pasajeros
  • Chequeo de aerolínea
  • Filtros de seguridad
  • Migración de Salida
  • Zonas de abordaje en salas de preembarque
  • Migración de Arribo
  • Aduana

Sala de retiro de equipaje

Señalética vertical para ordenar los flujos de pasajeros y personal aeroportuario

Señalética vertical para ordenar los flujos de pasajeros y personal aeroportuario

  • Área externa
  • Áreas públicas
  • Áreas de circulación
  • Salas de preembarque
Sala de aislamiento para casos sospechosos de ser portadores de Covid 19

Sala de aislamiento para casos sospechosos de ser portadores de Covid 19

  • Nivel 1 de la terminal de pasajeros. Sala aislada de las zonas de tránsito de pasajeros y de las salas de preembarque

Cámaras térmicas y termómetros de distancia

Desinfección

  • Desinfección de todas las áreas de la terminal de pasajeros
Pediluvios (para desinfección de calzado y ruedas de equipaje)

Reducción de aforos

  • En áreas de circulación
  • En salas de preembarque
Pantallas protectoras

Comunicación constante sobre las prácticas de protección e higiene

  • Uso de mascarilla
  • Distancia social
  • Desinfección frecuente de manos

Medidas sanitarias implementadas en salidas

Medidas sanitarias implementadas en arribos

Medidas sanitarias implementadas en las Salas VIP

26May2020