Protocolo COVID 19 (ES)

Los protocolos y medidas sanitarias diseñadas por Corporación Quiport garantizan la seguridad sanitaria de las operaciones de pasajeros en el Aeropuerto Internacional de Quito y recogen las principales directrices emitidas por la Organización Mundial de la Salud, la Organización de Aviación Civil Internacional, el Ministerio de Salud Pública del Ecuador, el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito y el Consejo Internacional de Aeropuertos.

Solicitamos a los pasajeros tomar en cuenta las recomendaciones para tomar su vuelo de la manera más eficiente y segura:

  • Realice su check in en línea para evitar procesos y ahorrar tiempo en la terminal.
  • Llegue al aeropuerto con cuatro horas de anticipación para vuelos internacionales y dos horas para vuelos nacionales.
  • Evite vestir con objetos metálicos para agilitar el proceso de filtros de seguridad. Si porta monedas, llaves o cualquier objeto metálico, por favor colóquelo en el equipaje de mano.
  • Si usted llegó con mucha anticipación a su vuelo o desea recibir a algún pasajero que llega a la ciudad, recuerde que puede esperar con comodidad en el Quito Airport Center, que cuenta con múltiples servicios y con todas las medidas de seguridad sanitaria.
  • Solamente los pasajeros con un vuelo confirmado que presenten pase de abordar o el ticket de vuelo podrán ingresar a la terminal. Está prohibido el ingreso de familiares o acompañantes.
  • En el aeropuerto no se venden boletos aéreos, por lo tanto, es inútil acudir al aeropuerto para comprar un pasaje. Compre su vuelo a través de los sitios web de aerolíneas y agencias de viaje.

El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito, en su afán de resguardar la seguridad de los usuarios y colaboradores al momento de la reanudación de las operaciones comerciales, está implementando las medidas que han sido dispuestas por las autoridades, así como otras buenas prácticas que se están llevando a cabo en la industria a escala internacional.

PROCESO DE SALIDA DE PASAJEROS

Control de acceso a los flujos dentro de las edificaciones implementando el siguiente monitoreo:

  • Solo accedan pasajeros, presentando el pase de abordar, reserva o ticket de vuelo.
  • Control de temperatura corporal, basado en el protocolo establecido por el Ministerio de Salud Pública (MSP), mediante cámaras térmicas y/o termómetros de distancia.
  • Paso obligatorio por pediluvios para desinfección de suelas de zapatos y ruedas de equipajes para minimizar la contaminación de superficies.
  • Requerimiento obligatorio de uso de equipo de protección personal establecido por las autoridades (mascarillas).
  • Eliminación de inspecciones manuales en los procesos de seguridad aeroportuaria.

Reducción del aforo en áreas públicas y salas de preembarque en cumplimiento de las normativas de distancia social.

Provisión de alcohol para desinfección de manos a lo largo de todos los procesos que realiza el pasajero (check-in, filtros de seguridad -bandejas, migración, salas de embarque, corredor de mangas, buses, baños, etc.).

Limpieza y desinfección de todas las áreas de tránsito de pasajeros. La desinfección se hará con la frecuencia que se requiera dependiendo del volumen de vuelos y del tráfico de personas.

PROCESO DE LLEGADA DE PASAJEROS

Verificación de pasajeros de arribo:

  • Control de temperatura corporal, basado en el protocolo establecido por el Ministerio de Salud Pública, mediante cámaras térmicas y termómetros de distancia.
  • Paso obligatorio por pediluvios para desinfección de suelas de zapatos y ruedas de equipajes para minimizar la contaminación de superficies.
  • Portar de manera obligatoria el equipo de protección personal establecido por las autoridades (mascarilla).
  • Presentar la declaración de salud del viajero.

Provisión de alcohol para desinfección de manos a lo largo de todos los procesos que realiza el pasajero (migración, salas de retiro de equipaje, aduana, corredor de mangas, buses, baños, etc.).

Limpieza y desinfección de todas las áreas de tránsito de pasajeros. La desinfección se hará con la frecuencia que se requiera dependiendo del volumen de vuelos y del tráfico de personas.

Organización de los flujos de salida de pasajeros hacia los distintos medios de transporte.

PROTOCOLOS DISPUESTOS POR EL COE NACIONAL PARA PASAJEROS EN ARRIBO INTERNACIONAL

El COE Nacional, en sesión permanente del viernes 9 de abril de 2021, resolvió aprobar los siguientes lineamientos para el ingreso al país, que entrarán en vigencia a partir de las 00:00 del sábado 10 de abril de 2021:

  • Toda persona que ingrese al Ecuador, deberá presentar de manera obligatoria:
    • prueba PCR negativa, realizada dentro de los tres días previos al arribo al Ecuador, o
    • prueba de antígeno negativa, realizada dentro de los tres días previos al arribo al Ecuador, o
    • carné o certificado de vacunación contra la COVID-19, en el que conste que se han completado las dosis.
  • Toda persona que haya sido diagnosticada de COVID-19 mediante prueba PCR, con más de un mes desde la fecha de inicio de síntomas y que siga presentando pruebas PCR positivas, siempre y cuando haya ausencia de síntomas, deberá presentar un Certificado Médico emitido en el país de origen que avale su estado de salud para el ingreso al Ecuador. Esta medida no aplica para personas que viajen desde Brasil.
  • Todo pasajero que, a su llegada al Ecuador presente síntomas relacionados a la COVID-19 (alza térmica, tos, malestar general, pérdida del olfato, pérdida del gusto, etc.) independientemente del resultado de la prueba PCR o prueba de antígeno, será evaluado por el personal de salud del Ministerio de Salud Pública, previo al ingreso al área de migración. Si se determina que es un "caso sospechoso" se procederá a la realización de una prueba rápida de antígeno y de ser positiva deberá realizar diez (10) días de aislamiento después de la fecha de toma de muestra en su domicilio o en cualquier sitio de alojamiento a libre elección y a costo del viajero. Esta información deberá constar en la Declaratoria de Salud del Viajero. En el caso de que la prueba rápida de antígeno sea negativa el pasajero no deberá realizar aislamiento.
  • Los menores de dos años de edad y los tripulantes están exentos de presentar, al momento del arribo, una prueba PCR o prueba rápida de antígeno negativa, o carné de vacunación.
  • Los pasajeros ecuatorianos que fueran declarados como INADMITIDOS en otros países y regresen al Ecuador, no deberán presentar una prueba PCR, sin embargo, el Ministerio de Salud Pública les realizará una prueba rápida de antígeno, al momento de su entrada al país.
  • Los pasajeros de tránsito en Ecuador no deberán presentar una prueba PCR o prueba de antígeno negativas o carné de vacunación contra la COVID-19.
  • Todo viajero que su punto de origen, escala o tránsito sea Brasil:
    • deberá presentar una prueba RT – PCR negativa o prueba de antígeno, realizadas hasta tres (3) días antes de la llegada a Ecuador, a pesar de que esta prueba sea negativa, al llegar al Ecuador deberá realizar diez (10) días de aislamiento, en su domicilio o en cualquier sitio de alojamiento a libre elección y a costo del viajero. Para personas que presenten certificado de vacunación (en el que conste que se ha completado las dosis), NO realizarán aislamiento.
    • Los menores de dos años de edad y los tripulantes están exentos de presentar, al momento del arribo, una prueba PCR o prueba rápida de antígeno negativa, ni deberán realizar aislamiento.

Adicionalmente, el COE Nacional recuerda que:

  • Todo pasajero al arribo en los aeropuertos en el Ecuador pasará por un sensor de temperatura que permitirá identificar temperaturas superiores a 37.5°C.
  • Toda persona que ingrese al Ecuador debe cumplir con las medidas de bioseguridad establecidas por el Ministerio de Salud Pública como son:
    1. Uso obligatorio de mascarilla.
    2. Lavado de manos frecuente con agua y jabón o alcohol gel de al menos 70%.
    3. Mantener un distanciamiento físico de 2 metros.
    4. Limpieza continua de superficies.
    5. Evitar participar en reuniones de más de 10 personas en sitios cerrados. En el caso de ser necesario la reunión debe ser con menos de 10 personas.
    6. asegurar la ventilación del lugar.

CONDICIONES PARA EL INGRESO A LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS

Mientras esté vigente la emergencia sanitaria las personas que ingresen a la provincia de Galápagos deberán cumplir con lo establecido en este protocolo según su categoría migratoria.

  • No será un requisito la prueba RT-PCR negativa para viajar a Galápagos para niños y jóvenes menor o igual a 17 años cumplidos, en las categorías migratorias de residentes permanentes, temporales, transeúntes y turistas, sean nacionales o extranjeros.
  • Se exceptúa del Aislamiento Preventivo Obligatorio APO para todas las categorías migratorias siempre que cuenten con resultado negativo de prueba RT-PCR para detección de COVID-19 de máximo 96 horas de vigencia desde la toma de muestra previo al ingreso a la provincia de Galápagos.

Adicional, las personas que ingresen a Galápagos deberán presentar los siguientes documentos:

Turistas

  • En el caso de turistas extranjeros que tengan resultados de laboratorios certificados de su país de origen dentro de los tiempos establecidos en este protocolo al momento del ingreso a las islas, podrán presentar ese documento como habilitante.
  • En el caso de turistas nacionales las pruebas RT-PCR deberán realizarse únicamente en los laboratorios autorizados por el MSP.
  • En el caso de turistas nacionales o extranjeros, contar con el salvoconducto para grupos organizados emitido por el Ministerio de Turismo.

Residentes permanentes, temporales o transeúntes

  • Cumplir con los requisitos obligatorios para la calificación migratoria de Residente permanente, temporal o transeúnte en las islas Galápagos.
  • Presentar el Formulario de Vigilancia epidemiológica emitido por la Autoridad de Salud al momento de llegar a los aeropuertos de la provincia de Galápagos.

PROCESO LOCALES COMERCIALES DENTRO DE LOS TERMINALES

Cada local comercial del Aeropuerto Internacional de Quito está obligado a:

  • Establster el aforo respectivo de su instalación basado en la directriz utilizada para las terminales y áreas de afluencia de pasajeros, para lo que implementará:
    • Señalética de puntos de espera (circunferencias separadas cumpliendo las distancias establecidas).
    • Señalética de corredores para la circulación de personas entre las zonas de acceso y puntos de espera.
    • Señalización de asientos restringidos.
  • Proveer de alcohol para desinfección de los usuarios de sus establecimientos.
  • Realizar la limpieza y desinfección de áreas de manera rutinaria.
  • Proveer del equipo de protección personal establecido (mascarilla) a las personas que trabajan en el local.

Corporación Quiport, por medio de sus departamentos Comercial y de EHS&SR, vigilará el cumplimiento de estos procesos en los locales comerciales.

PROTOCOLO DE INGRESO DE PERSONAL AEROPORTUARIO

  • Control de acceso a los flujos dentro de la terminal de pasajeros, para lo cual se monitoreará lo siguiente:
    1. Únicamente podrán acceder al edificio los colaboradores acreditados (presentando la TCA o credencial de la empresa que opera en la terminal).
    2. Control de temperatura corporal, basado en el protocolo establecido por el Ministerio de Salud Pública, mediante cámaras térmicas y/o termómetros de distancia.
    3. Paso obligatorio por pediluvios para desinfección de suelas de zapatos y ruedas de equipajes para minimizar la contaminación de superficies.
    4. Requerimiento del equipo de protección personal establecido (mascarilla).
  • Para el personal que ingrese por otras edificaciones que cuenten con sus propios puntos de acceso, se deberá implementar los mismos criterios y controles utilizados para los terminales de pasajeros.
  • Cada organización que opera en el aeropuerto establecerá el aforo respectivo de sus instalaciones u oficinas basado en la directriz, para lo que se implementará:
    • Señalética de puntos de espera (circunferencias separadas cumpliendo las distancias establecidas), cuando reciban a externos en sus instalaciones.
    • Señalética de corredores para la circulación de personas entre las zonas de acceso y puntos de espera.
    • Separación entre puestos de trabajo.
  • Cada organización deberá evaluar el tipo de equipo de protección personal que deberán usar sus colaboradores basándose en los riesgos, sin embargo, se ha establecido la siguiente recomendación:
TIPO DE PERSONAL EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar Mascarilla N95-8210 Monogafas / pantalla facial Guantes de nitrilo Mandil desechable Tyveck
Personal que brinda atención a pasajeros X X
Personal que NO brinda atención a pasajeros X
Personal de seguridad X X
Personal médico del aeropuerto X X X X
TIPO DE PERSONAL
Personal que brinda atención a pasajeros
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar
Mascarilla N95-8210 X
Monogafas / pantalla facial X
Guantes de nitrilo
Mandil desechable
Tyveck
TIPO DE PERSONAL
Personal que NO brinda atención a pasajeros
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar X
Mascarilla N95-8210
Monogafas / pantalla facial
Guantes de nitrilo
Mandil desechable
Tyveck
TIPO DE PERSONAL
Personal de seguridad
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar
Mascarilla N95-8210 X
Monogafas / pantalla facial X
Guantes de nitrilo
Mandil desechable
Tyveck
TIPO DE PERSONAL
Personal médico del aeropuerto
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar
Mascarilla N95-8210 X
Monogafas / pantalla facial X
Guantes de nitrilo X
Mandil desechable X
Tyveck
  • Efectuar protocolos de evaluación de sintomatología asociada a Covid 19 a todos los colaboradores al inicio de cada turno.
  • Proveer de alcohol para desinfección de los usuarios y colaboradores en sus instalaciones.
  • Proveer del equipo de protección personal establecido (mascarilla) a las personas que trabajan en el local.
  • En el terminal de pasajeros se establecerá un acceso preferencial para las tripulaciones, así como en el proceso de Migración.
  • Limpieza y desinfección de áreas de manera rutinaria.

Cámaras térmicas y termómetros de distancia

Cámaras térmicas y termómetros de distancia

  • Ingreso a la terminal de pasajeros
  • Áreas de arribo nacional e internacional
Pediluvios (para desinfección de calzado y ruedas de equipaje)

Pediluvios (para desinfección de calzado y ruedas de equipaje)

  • Ingreso al hall público de salidas de la terminal de pasajeros
  • Área de arribo nacional e internacional
Pantallas protectoras

Pantallas protectoras

  • Mostradores de chequeo de aerolíneas
  • Mostradores de aerolíneas en puertas de embarque
  • Mostradores de Migración de salidas y arribos
  • Mostradores de Aduana
Bandas de seguridad para asientos restringidos

Bandas de seguridad para asientos restringidos

  • Salas de preembarque nacionales e internacionales
500 dispensadores de desinfectante de manos

500 dispensadores de desinfectante de manos

  • Áreas públicas
  • Áreas de circulación
  • Filtros de seguridad
  • Migración de salidas y arribos
  • Salas de preembarque
  • Salas de entrega de equipaje
Señalética de piso para facilitar la referencia de la distancia social requerida

Señalética de piso para facilitar la referencia de la distancia social requerida

Áreas de fila

  • Ingreso a la terminal de pasajeros
  • Chequeo de aerolínea
  • Filtros de seguridad
  • Migración de Salida
  • Zonas de abordaje en salas de preembarque
  • Migración de Arribo
  • Aduana

Sala de retiro de equipaje

Señalética vertical para ordenar los flujos de pasajeros y personal aeroportuario

Señalética vertical para ordenar los flujos de pasajeros y personal aeroportuario

  • Área externa
  • Áreas públicas
  • Áreas de circulación
  • Salas de preembarque
Sala de aislamiento para casos sospechosos de ser portadores de Covid 19

Sala de aislamiento para casos sospechosos de ser portadores de Covid 19

  • Nivel 1 de la terminal de pasajeros. Sala aislada de las zonas de tránsito de pasajeros y de las salas de preembarque

Cámaras térmicas y termómetros de distancia

Desinfección

  • Desinfección de todas las áreas de la terminal de pasajeros
Pediluvios (para desinfección de calzado y ruedas de equipaje)

Reducción de aforos

  • En áreas de circulación
  • En salas de preembarque
Pantallas protectoras

Comunicación constante sobre las prácticas de protección e higiene

  • Uso de mascarilla
  • Distancia social
  • Desinfección frecuente de manos

Medidas sanitarias implementadas en salidas

Medidas sanitarias implementadas en arribos

Medidas sanitarias implementadas en las Salas VIP

26May2020