Protocolo COVID 19 (ES)

Los protocolos y medidas sanitarias diseñadas por Corporación Quiport garantizan la seguridad sanitaria de las operaciones de pasajeros en el Aeropuerto Internacional de Quito y recogen las principales directrices emitidas por la Organización Mundial de la Salud, la Organización de Aviación Civil Internacional, el Ministerio de Salud Pública del Ecuador, el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito y el Consejo Internacional de Aeropuertos.

Solicitamos a los pasajeros tomar en cuenta las recomendaciones para tomar su vuelo de la manera más eficiente y segura:

  • Realice su check in en línea para evitar procesos y ahorrar tiempo en la terminal.
  • Llegue al aeropuerto con cuatro horas de anticipación para vuelos internacionales y dos horas para vuelos nacionales.
  • Evite vestir con objetos metálicos para agilitar el proceso de filtros de seguridad. Si porta monedas, llaves o cualquier objeto metálico, por favor colóquelo en el equipaje de mano.
  • Si usted llegó con mucha anticipación a su vuelo o desea recibir a algún pasajero que llega a la ciudad, recuerde que puede esperar con comodidad en el Quito Airport Center, que cuenta con múltiples servicios y con todas las medidas de seguridad sanitaria.
  • Solamente los pasajeros con un vuelo confirmado que presenten pase de abordar o el ticket de vuelo podrán ingresar a la terminal. Está prohibido el ingreso de familiares o acompañantes.
  • En el aeropuerto no se venden boletos aéreos, por lo tanto, es inútil acudir al aeropuerto para comprar un pasaje. Compre su vuelo a través de los sitios web de aerolíneas y agencias de viaje.

El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito, en su afán de resguardar la seguridad de los usuarios y colaboradores al momento de la reanudación de las operaciones comerciales, está implementando las medidas que han sido dispuestas por las autoridades, así como otras buenas prácticas que se están llevando a cabo en la industria a escala internacional.

PROCESO DE SALIDA DE PASAJEROS

Control de acceso a los flujos dentro de las edificaciones implementando el siguiente monitoreo:

  • Solo accedan pasajeros, presentando el pase de abordar, reserva o ticket de vuelo.
  • Control de temperatura corporal, basado en el protocolo establecido por el Ministerio de Salud Pública (MSP), mediante cámaras térmicas y/o termómetros de distancia.
  • Requerimiento obligatorio de uso de equipo de protección personal establecido por las autoridades (mascarillas).
  • Eliminación de inspecciones manuales en los procesos de seguridad aeroportuaria.

Reducción del aforo en áreas públicas y salas de preembarque en cumplimiento de las normativas de distancia social.

Provisión de alcohol para desinfección de manos a lo largo de todos los procesos que realiza el pasajero (check-in, filtros de seguridad -bandejas, migración, salas de embarque, corredor de mangas, buses, baños, etc.).

Limpieza y desinfección de todas las áreas de tránsito de pasajeros. La desinfección se hará con la frecuencia que se requiera dependiendo del volumen de vuelos y del tráfico de personas.

PROCESO DE LLEGADA DE PASAJEROS

Verificación de pasajeros de arribo:

  • Control de temperatura corporal, basado en el protocolo establecido por el Ministerio de Salud Pública, mediante cámaras térmicas y termómetros de distancia.
  • Paso obligatorio por pediluvios para desinfección de suelas de zapatos y ruedas de equipajes para minimizar la contaminación de superficies.
  • Portar de manera obligatoria el equipo de protección personal establecido por las autoridades (mascarilla).
  • Presentar la declaración de salud del viajero.

Provisión de alcohol para desinfección de manos a lo largo de todos los procesos que realiza el pasajero (migración, salas de retiro de equipaje, aduana, corredor de mangas, buses, baños, etc.).

Limpieza y desinfección de todas las áreas de tránsito de pasajeros. La desinfección se hará con la frecuencia que se requiera dependiendo del volumen de vuelos y del tráfico de personas.

Organización de los flujos de salida de pasajeros hacia los distintos medios de transporte.

PROTOCOLOS DISPUESTOS POR EL COE NACIONAL PARA PASAJEROS EN ARRIBO INTERNACIONAL

El Comité de Operaciones de Emergencia Nacional (COE) resolvió aprobar los siguientes lineamientos para el ingreso al Ecuador desde el exterior, que entrarán en vigencia a partir de las 00:00 del 01 de diciembre del 2021:

  • Toda persona que ingrese al Ecuador continental por vía aérea internacional deberá presentar de manera obligatoria la Declaración de Salud del Viajero de forma digital al embarcar a la aerolínea, está disponible en el siguiente link: https://declaracionsalud-viajero.msp.gob.ec/, si no se encuentra disponible la plataforma puede presentar el formulario físico. Cabe mencionar que los viajeros que llenen el formulario digital ya no requieren presentar el formulario en el punto de entrada al Ministerio de Salud..
  • Todo pasajero que ingrese al país, mayor de 16 años deberá presentar de manera obligatoria el carné de vacunación contra la COVID-19 con al menos 14 días de vigencia después de completar el esquema y el resultado negativo de prueba cualitativa RT-PCR en tiempo real realizada hasta 72 horas previo al embarque al Ecuador. Los tripulantes están exentos de estos requisitos.
  • Para niños entre 2 y 16 años deberán presentar el resultado negativo de prueba cualitativa RT-PCR en tiempo real realizada hasta 72 horas previo al embarque al Ecuador.
  • Se prohíbe la entrada a territorio nacional a toda persona cuyo punto de origen, escala o tránsito sea Sudáfrica, Namibia, Lesoto, Zimbabue, Botswana y Eswatini, Mozambique, Egipto. Los ciudadanos y residentes legales permanentes en Ecuador que estuvieron en uno de los países descritos en líneas anteriores, en los últimos 14 días, si, podrán ingresar al país, para el efecto deberá contar con resultado negativo de prueba RT-PCR realizada hasta 72 horas previo al embarque al Ecuador; al entrar al país debe cumplir una cuarentena de 14 días independientemente del su estado de vacunación.
  • En caso de que el pasajero presente sintomatología compatible con la COVID-19, deberá reportarlo llamando al 171 del Ministerio de Salud Pública para su seguimiento y manejo.
  • Los pasajeros ecuatorianos que fueran declarados como INADMITIDOS en otros países y que regresan al Ecuador, no deberán presentar una prueba RT-PCR sin embargo, el Ministerio de Salud Pública realizará una prueba rápida de antígeno al momento de su arribo al país.
  • Todos los pasajeros que arriban al Ecuador deben reportar al Ministerio de Salud Pública la presencia o ausencia de síntomas sugestivos de la COVID-19 en ellos mismos o en sus contactos directos por cualquier vía de comunicación.
  • Todo pasajero que al arribo al Ecuador presente síntomas relacionados a la COVID-19, (alza térmica, tos, malestar general, pérdida del olfato, pérdida del gusto, entre otros.) independientemente del resultado de la prueba RT-PCR, será evaluado por el personal del Ministerio de Salud Pública previo al ingreso al área de migración.
  • Si se determina que es un "caso sospechoso", se procederá a la realización de una prueba rápida de antígeno (hisopado nasofaríngeo), de ser positiva, deberá realizar catorce (14) días de aislamiento después de la fecha de toma de muestra en su domicilio o en cualquier sitio de alojamiento a libre elección y a costo del viajero. Para el seguimiento, deberá informar sobre los contactos. Esta información deberá constar en la Declaración de Salud del Viajero. En el caso de que la prueba rápida de antígeno sea negativa, el pasajero no deberá realizar aislamiento, pero deberá informar de sintomatología sugestiva de la COVID-19.

ACLARATORIAS:

  • El único tipo de prueba autorizada para el ingreso al país es la prueba cualitativa RT-PCR en tiempo real.
  • Las personas que por un motivo excepcional no cuenten con la prueba cualitativa RT-PCR se realizara una prueba cualitativa RT-PCR a costo del viajero al momento del ingreso al país los días 1 y 2 de diciembre 2021.
  • Para las personas que provengan de países donde el protocolo de vacunación contemple la administración de la vacuna tras 6 meses de la infección por COVID-19 y que por este motivo no ha sido vacunada; el certificado emitido de la infección se tomara en cuenta como si se tratase de certificado de vacuna. A estas personas se les solicitara obligatoriamente el certificado de no haber recibido la vacuna por infección que no supere los 6 meses y la prueba negativa de RT-PCR.
  • Las personas que presenten el formulario digital deberán hacer una captura de pantalla del llenado del formulario o descargar el código QR y presentarlo a la aerolínea en el embarque, esta validará y organizará de tal forma que pasen directo a migración las personas que presentaron en digital y al final las personas que posean el formulario físico para que entreguen al personal del Ministerio de Salud en el punto de entrada.
  • Toda persona que haya sido diagnosticada con la COVID-19 y que luego de un mes siga obteniendo un resultado positivo en la prueba RT-PCR, deberá presentar un certificado médico emitido en el país de origen que avale su estado de salud de no estar en fase de contagio para el ingreso al Ecuador, siempre y cuando, tenga ausencia de síntomas.
  • El pasajero que por su condición de salud no pueda recibir la vacuna contra la COVID-19, deberá presentar un certificado médico que avale dicha condición y se les solicitará obligatoriamente la prueba negativa de RT-PCR.
  • Para turistas nacionales: todas las pruebas para detección de la COVID-19 deberán ser realizadas en laboratorios autorizados como procesadores RT-PCR, toma de muestras y pruebas rápidas COVID-19 por la Agencia de Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud y Medicina Prepagada – ACESS.
  • Para turistas extranjeros: las pruebas para la detección de la COVID-19 deberán ser realizadas en los laboratorios certificados de cada país de origen.
  • Para los ciudadanos ecuatorianos que aún no hayan recibido su vacuna y requieran retornar al Ecuador, recibirán al arribo la vacuna unidosis contra la COVID-19 disponible.

CONDICIONES PARA EL INGRESO A LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS

Toda persona, independientemente de su categoría migratoria, deberá cumplir con lo siguiente al ingresar a la provincia de Galápagos:

Turistas extranjeros, turistas nacionales y/o residentes en Galápagos:

  • Todo pasajero mayor de 16 años deberá presentar de manera obligatoria el carné de vacunación contra la COVID-19 con al menos 14 días de vigencia después de completar el esquema y el resultado negativo de prueba RT-PCR realizada hasta 72 horas previo al embarque. Los tripulantes están exentos de estos requisitos.
  • Para niños entre 2 y 16 años deberán presentar el resultado negativo de prueba RT-PCR realizada hasta 72 horas previo al embarque.

Adicional, para el ingreso de turistas nacionales o extranjeros se solicitará la tarjeta de control de tránsito emitido por el Consejo de Gobierno de Régimen Especial de Galápagos.

PROCESO LOCALES COMERCIALES DENTRO DE LOS TERMINALES

Cada local comercial del Aeropuerto Internacional de Quito está obligado a:

  • Establster el aforo respectivo de su instalación basado en la directriz utilizada para las terminales y áreas de afluencia de pasajeros, para lo que implementará:
    • Señalética de puntos de espera (circunferencias separadas cumpliendo las distancias establecidas).
    • Señalética de corredores para la circulación de personas entre las zonas de acceso y puntos de espera.
    • Señalización de asientos restringidos.
  • Proveer de alcohol para desinfección de los usuarios de sus establecimientos.
  • Realizar la limpieza y desinfección de áreas de manera rutinaria.
  • Proveer del equipo de protección personal establecido (mascarilla) a las personas que trabajan en el local.

Corporación Quiport, por medio de sus departamentos Comercial y de EHS&SR, vigilará el cumplimiento de estos procesos en los locales comerciales.

PROTOCOLO DE INGRESO DE PERSONAL AEROPORTUARIO

  • Control de acceso a los flujos dentro de la terminal de pasajeros, para lo cual se monitoreará lo siguiente:
    1. Únicamente podrán acceder al edificio los colaboradores acreditados (presentando la TCA o credencial de la empresa que opera en la terminal).
    2. Control de temperatura corporal, basado en el protocolo establecido por el Ministerio de Salud Pública, mediante cámaras térmicas y/o termómetros de distancia.
    3. Paso obligatorio por pediluvios para desinfección de suelas de zapatos y ruedas de equipajes para minimizar la contaminación de superficies.
    4. Requerimiento del equipo de protección personal establecido (mascarilla).
  • Para el personal que ingrese por otras edificaciones que cuenten con sus propios puntos de acceso, se deberá implementar los mismos criterios y controles utilizados para los terminales de pasajeros.
  • Cada organización que opera en el aeropuerto establecerá el aforo respectivo de sus instalaciones u oficinas basado en la directriz, para lo que se implementará:
    • Señalética de puntos de espera (circunferencias separadas cumpliendo las distancias establecidas), cuando reciban a externos en sus instalaciones.
    • Señalética de corredores para la circulación de personas entre las zonas de acceso y puntos de espera.
    • Separación entre puestos de trabajo.
  • Cada organización deberá evaluar el tipo de equipo de protección personal que deberán usar sus colaboradores basándose en los riesgos, sin embargo, se ha establecido la siguiente recomendación:
TIPO DE PERSONAL EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar Mascarilla N95-8210 Monogafas / pantalla facial Guantes de nitrilo Mandil desechable Tyveck
Personal que brinda atención a pasajeros X X
Personal que NO brinda atención a pasajeros X
Personal de seguridad X X
Personal médico del aeropuerto X X X X
TIPO DE PERSONAL
Personal que brinda atención a pasajeros
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar
Mascarilla N95-8210 X
Monogafas / pantalla facial X
Guantes de nitrilo
Mandil desechable
Tyveck
TIPO DE PERSONAL
Personal que NO brinda atención a pasajeros
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar X
Mascarilla N95-8210
Monogafas / pantalla facial
Guantes de nitrilo
Mandil desechable
Tyveck
TIPO DE PERSONAL
Personal de seguridad
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar
Mascarilla N95-8210 X
Monogafas / pantalla facial X
Guantes de nitrilo
Mandil desechable
Tyveck
TIPO DE PERSONAL
Personal médico del aeropuerto
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar
Mascarilla N95-8210 X
Monogafas / pantalla facial X
Guantes de nitrilo X
Mandil desechable X
Tyveck
  • Efectuar protocolos de evaluación de sintomatología asociada a Covid 19 a todos los colaboradores al inicio de cada turno.
  • Proveer de alcohol para desinfección de los usuarios y colaboradores en sus instalaciones.
  • Proveer del equipo de protección personal establecido (mascarilla) a las personas que trabajan en el local.
  • En el terminal de pasajeros se establecerá un acceso preferencial para las tripulaciones, así como en el proceso de Migración.
  • Limpieza y desinfección de áreas de manera rutinaria.

Cámaras térmicas y termómetros de distancia

Cámaras térmicas y termómetros de distancia

  • Ingreso a la terminal de pasajeros
  • Áreas de arribo nacional e internacional
Pantallas protectoras

Pantallas protectoras

  • Mostradores de chequeo de aerolíneas
  • Mostradores de aerolíneas en puertas de embarque
  • Mostradores de Migración de salidas y arribos
  • Mostradores de Aduana
Bandas de seguridad para asientos restringidos

Bandas de seguridad para asientos restringidos

  • Salas de preembarque nacionales e internacionales
500 dispensadores de desinfectante de manos

500 dispensadores de desinfectante de manos

  • Áreas públicas
  • Áreas de circulación
  • Filtros de seguridad
  • Migración de salidas y arribos
  • Salas de preembarque
  • Salas de entrega de equipaje
Señalética de piso para facilitar la referencia de la distancia social requerida

Señalética de piso para facilitar la referencia de la distancia social requerida

Áreas de fila

  • Ingreso a la terminal de pasajeros
  • Chequeo de aerolínea
  • Filtros de seguridad
  • Migración de Salida
  • Zonas de abordaje en salas de preembarque
  • Migración de Arribo
  • Aduana

Sala de retiro de equipaje

Señalética vertical para ordenar los flujos de pasajeros y personal aeroportuario

Señalética vertical para ordenar los flujos de pasajeros y personal aeroportuario

  • Área externa
  • Áreas públicas
  • Áreas de circulación
  • Salas de preembarque
Sala de aislamiento para casos sospechosos de ser portadores de Covid 19

Sala de aislamiento para casos sospechosos de ser portadores de Covid 19

  • Nivel 1 de la terminal de pasajeros. Sala aislada de las zonas de tránsito de pasajeros y de las salas de preembarque

Cámaras térmicas y termómetros de distancia

Desinfección

  • Desinfección de todas las áreas de la terminal de pasajeros
Pediluvios (para desinfección de calzado y ruedas de equipaje)

Reducción de aforos

  • En áreas de circulación
  • En salas de preembarque
Pantallas protectoras

Comunicación constante sobre las prácticas de protección e higiene

  • Uso de mascarilla
  • Distancia social
  • Desinfección frecuente de manos

Medidas sanitarias implementadas en salidas

Medidas sanitarias implementadas en arribos

Medidas sanitarias implementadas en las Salas VIP

26May2020