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• Dos líderes latinoamericanos se unen para ofrecer a los pasajeros del aeropuerto de Quito una nueva manera de comprar en la terminal aérea y disfrutar de una experiencia de calidad mientras esperan su vuelo.

• Comercios como Attenza Dutty Free y otros podrán activar sus ventas a través de la app, que ofrece innovación tecnológica para garantizar la salud de sus usuarios.

Rappi, la súper app latinoamericana de compras en línea y entrega, amplía sus servicios y propone una nueva forma de compra rápida y segura para los usuarios del Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre. En alianza con Quiport, Rappi ofrece a los pasajeros de esta terminal aérea la posibilidad de optimizar su tiempo y cuidar su salud, comprando desde la aplicación en las tiendas del aeropuerto y luego simplemente acercándose a retirar sus artículos en una primera fase; en una segunda etapa se trabaja en un modo delivery dentro de los gates para que el usuario pueda solicitar sus compras y recibirlas cómodamente en la sala de espera.

Las tiendas que ofrecen sus productos y servicios a través de Rappi son: Attenza Duty Free, República del Cacao, Flor de Liz, The Legendary Hat y Travel Stores del área de salida nacional. Los socios Diners podrán recibir sus compras del Dutty Free mientras esperan cómodamente en las salas de preembarque de la terminal o en la sala VIP.

Con esta alianza se apunta además a la reactivación de los comercios del Aeropuerto Internacional de Quito, promoviendo normas como el distanciamiento social necesario en este tipo de espacios. “Ante el retorno progresivo de las actividades del Aeropuerto Internacional de Quito juntamos esfuerzos para promover y levantar el comercio que se vio afectado por la pandemia del COVID- 19. Queremos dar una opción segura y rápida para que los viajeros frecuentes realicen sus compras anticipadas, a través de nuestra plataforma, en tiendas como Duty Free y lleguen a retirar su pedido sin exponerse a ningún tipo de contagio”, expresó Alejandro Freund, CEO de Rappi Ecuador.

Esta alianza arrancó el 15 de septiembre y busca potenciar los operadores existentes dentro del Aeropuerto. En el botón: Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre, los usuarios podrán navegar y comprar productos, adelantar sus compras a través de la app y recogerlas sin hacer fila o recibirlas en la sala VIP del Aeropuerto.

Por su parte, Andrew O’Brian, presidente y director General de Quiport, señaló que “esta alianza con Rappi busca ofrecer a los pasajeros del aeropuerto de Quito la posibilidad de hacer todas sus compras de una manera rápida, eficiente y segura. Nos estamos adaptando a los nuevos tiempos, a los cambios en la manera de comprar y a las necesidades de nuestros pasajeros. La oferta comercial del aeropuerto de Quito es muy variada y brinda alta calidad en sus productos y servicios. Sabemos que una parte de la experiencia de viajar son precisamente las compras en el aeropuerto y con Rappi estamos ofreciendo un servicio que brindará nuevos estándares en la experiencia de nuestros pasajeros”.

Este proyecto ratifica el compromiso de Rappi por promover una tecnología eficaz para impulsar los distintos comercios y facilitar las actividades de sus usuarios.

_{EL GRAN DOMINÓ}

La paulatina reanudación de operaciones en el aeropuerto Internacional de Quito ha originado una dinámica positiva, permitiendo no solamente el inicio de la reactivación del transporte aéreo de pasajeros, sino también generando actividad productiva para las empresas que ofrecen servicios comerciales y aeronáuticos en el aeropuerto y convirtiéndose en un factor clave para la reactivación de sectores relacionados, principalmente el turismo.

Mientras otros aeropuertos de la región siguen prácticamente paralizados, el aeropuerto de Quito ya lleva algo más de dos meses movilizando pasajeros y acumulando experiencia para operar con eficiencia, garantizando la seguridad sanitaria. Es así que en junio se transportaron 20 mil pasajeros en salidas y arribos nacionales e internacionales, mientras que en julio la cifra se duplicó a al más de 42 mil pasajeros.

El hecho de que la cantidad de pasajeros transportados se haya duplicado en julio y la eliminación del aislamiento preventivo obligatorio para los viajeros que lleguen al país con pruebas PCR negativas son motivo de un optimismo, aunque moderado, sobre la evolución del tráfico.

“El adecuado uso de las medidas de protección sanitaria en la terminal aérea y la aplicación de protocolos de bioseguridad han contribuido a la recuperación de la confianza de los pasajeros en el transporte aéreo. La confianza no se gana de un momento a otro; es un proceso que requiere disciplina y tiempo y el aeropuerto de Quito le ha ganado tiempo al tiempo y ya ha avanzado en este proceso” explica Andrew O’Brian, Presidente y Director General de Corporación Quiport, empresa a cargo de administrar, operar y mantener el aeropuerto de Quito.

Quiport pertenece a un grupo de empresas internacionales: Odinsa de Colombia, CCR de Brasil y HAS Development Corporation de los Estados Unidos, que manejan ocho aeropuertos en la región. El apoyo de los accionistas, así como la posibilidad de compartir las mejores prácticas en materia sanitaria con estos aeropuertos y con la red de aeropuertos que forman parte del Consejo Internacional de Aeropuertos de América Latina y el Caribe (ACI-LAC por sus siglas en inglés), que nos ha brindado todo su apoyo técnico, han sido claves en todo el proceso de reanudación de operaciones del aeropuerto de Quito.

Los primeros actores beneficiados con la reanudación de vuelos son, por supuesto, las aerolíneas, que necesitan poner sus aviones en el aire para generar tráfico. Luis Seaman, Gerente de Estación de KLM en Ecuador, considera que “definitivamente todos los procesos e implementaciones de bioseguridad en el aeropuerto de Quito han contribuido para que KLM decida operar a Quito de manera regular, ¡nuestras felicitaciones y esperamos seguir adelante!”

Protección al empleo

Las repercusiones en el empleo han sido también positivas. Gracias a la reanudación de los vuelos, varios locales comerciales de la terminal han logrado salvar el 40% de los puestos de trabajo y las empresas que brindan servicios aeronáuticos han salvado el 55% de empleos en promedio.

José Jardim, Gerente General de Attenza Duty Free en Ecuador, expresó: “estamos satisfechos con la apertura del aeropuerto y con los controles y medidas implementadas para que ello ocurra de forma segura para los pasajeros y operarios. Ello nos permite reiniciar operaciones y brindar a nuestros clientes la atención de siempre”.

Andrew O’Brian fue más allá al puntualizar que “en la medida en que la recuperación sea sostenida, eventualmente se podrá pensar en la recuperación progresiva de los empleos en el mediano y largo plazo”.

Además, actividades relacionadas como el turismo y los viajes de negocios pueden implementar estrategias de reactivación. Al respecto, Sandro Ruiz, Gerente General de la Empresa Pública Metropolitana de Servicios Aeroportuarios, manifestó que “la conectividad aérea es uno de los principales actores en el desarrollo productivo que abarca a todos los sectores principalmente el turístico, corporativo y financiero por lo cual se le debe dar una mayor importancia y reconocimiento del que se le da actualmente”.

La colaboración entre los sectores público y privado ha sido clave

Gracias a todas estas consideraciones, a escala regional, la ciudad de Quito y su aeropuerto ocupan una posición de liderazgo en la industria del transporte aéreo. El éxito de la estrategia y su aplicación ha motivado a otros países y aeropuertos a analizar el modelo aplicado en nuestro aeropuerto para desarrollar sus propias estrategias de reactivación. Sandro Ruiz destacó el papel del Municipio de Quito, que “encabezó junto a las autoridades de gobierno la reanudación de las operaciones aéreas en Ecuador, lo que permite a la ciudad reactivar su economía, dar paso a la reactivación del turismo y, sobre todo, ayudar a conservar puestos de trabajo especializados directos e indirectos en la industria”.

Todos estos efectos positivos son el resultado de un trabajo eficiente y de la confianza entre el sector público y el socio privado. El diálogo transparente entre las autoridades gubernamentales a escala nacional y local, y los representantes de Quiport, permitió sintonizar adecuadamente las necesidades de ambos sectores y encontrar soluciones prácticas para superar las preocupaciones de las autoridades sobre a seguridad sanitaria, mientras que Quiport, como contraparte privada encargada de la gestión integral del aeropuerto, desarrolló las medidas de protección sanitaria e implementó el equipamiento necesario para garantizar la operación.

En ese sentido ha sido de vital importancia la participación y el liderazgo del Alcalde de Quito, Jorge Yunda, del Ministro de Transporte y Obras Públicas, Gabriel Martínez y del Director General de Aviación Civil, Anyelo Acosta.

“Nada de esto ocurre por coincidencia. El modelo se basa en la voluntad política de las autoridades y en su firme convicción de reactivar la productividad como también en la aplicación de toda la experiencia y conocimiento que aportamos como operador aeroportuario. Gracias a todo el equipo de Quiport por haber diseñado la estrategia y llevar la operación de manera impecable”, concluyó Andrew O’Brian.

El aeropuerto de Quito recibe acreditación sanitaria

El Aeropuerto Internacional de Quito obtuvo la Acreditación Sanitaria de Aeropuertos otorgada por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI). La Acreditación Sanitaria de Aeropuertos se basa en las recomendaciones del Consejo de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) para establecer medidas sanitarias comunes y está alineada con las mejores prácticas de ACI, así como con el protocolo de seguridad de la aviación desarrollado por la European Union Aviation Safety Agency.

El objetivo de la acreditación es evidenciar ante pasajeros, empleados aeroportuarios, socios estratégicos y autoridades, las acciones que el aeropuerto ha tomado para priorizar la salud y la seguridad.

Los aspectos evaluados en el programa incluyen limpieza y desinfección, distanciamiento físico (cuando sea factible y práctico), protección del personal aeroportuario, distribución física, comunicación con los pasajeros e instalaciones para pasajeros.

El Aeropuerto Internacional de Quito es el décimo en el mundo y el primero en Sudamérica en obtener esta certificación.

A través de los esfuerzos de Corporación Quiport y sus socios estratégicos para establecer protocolos y políticas sanitarias adecuadas, el trabajo mancomunado entre las distintas organizaciones e instituciones que conforman el principal aeropuerto del Ecuador y su objetivo para proteger empleos, la ciudad de Quito sigue colocando los cimientos para una recuperación del transporte aéreo de manera sostenida y trabaja en la reconstrucción de su futuro.

• El programa es auspiciado por el Consejo Internacional de Aeropuertos.
• El aeropuerto de Quito es el primero en Sudamérica en obtener la acreditación.

El Aeropuerto Internacional de Quito obtuvo la Acreditación Sanitaria de Aeropuertos (AHA, por sus siglas en inglés) otorgada por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI, por sus siglas en inglés). La Acreditación Sanitaria de Aeropuertos (AHA) de ACI se basa en las recomendaciones del Consejo de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) para establecer medidas sanitarias comunes y está alineada con las mejores prácticas de ACI, así como con el protocolo de seguridad de la aviación desarrollado por la European Union Aviation Safety Agency (EASA).

De acuerdo con ACI, el objetivo de la acreditación es evidenciar ante pasajeros, empleados aeroportuarios, socios estratégicos y autoridades, las acciones que el aeropuerto ha tomado para priorizar la salud y la seguridad.

“Quiport trabajó arduamente en el desarrollo de los protocolos y medidas de prevención sanitaria para el Aeropuerto Internacional de Quito, y cuando supimos del programa de acreditación de ACI, inmediatamente nos registramos. Creemos que es clave actuar sobre la base de medidas sanitarias comunes a la industria para garantizar la seguridad de nuestros pasajeros, del personal aeroportuario y de nuestras sociedades”, dijo Andrew O’Brian, Presidente y Director General de Quiport.

La acreditación es voluntaria. El primer paso es que el operador aeroportuario complete un cuestionario detallado que cubre todos los aspectos de las medidas sanitarias que se aplican en el aeropuerto, recopilando material de apoyo como evidencia de las medidas tomadas, como procedimientos operativos, formularios, fotografías y videos.

ACI evalúa toda la información proporcionada y si ésta cumple con los parámetros del programa, el aeropuerto obtiene la acreditación, que será válida por un año. Durante el año, los aeropuertos deben realizar autoevaluaciones y controles de calidad periódicos, lo que lleva a un ciclo de mejora continua a medida que cambian las situaciones y evolucionan los requerimientos.

Luis Felipe de Oliveira, Director General de ACI Mundial, al anunciar la acreditación para Quito, extendió una felicitación especial al equipo del Aeropuerto Internacional de Quito.

“Después de revisar la evidencia presentada a través de nuestro proceso de evaluación, sus instalaciones han demostrado que ofrecen una experiencia aeroportuaria segura para todos los viajeros, y que están alineadas a las medidas sanitarias recomendadas establecidas en las Directrices ACI para el Reinicio y Reactivación, como también las recomendaciones del Equipo de Reactivación de la OACI, junto con las mejores prácticas de la industria”, expresó Luis Felipe de Oliveira.

Por su parte, el principal ejecutivo de Corporación Quiport consideró que “al obtener la Acreditación Sanitaria de Aeropuertos estamos enviando el mensaje correcto: no solo nos preparamos para reanudar operaciones, sino que además nos comprometemos a evaluar permanentemente nuestros procesos y medidas de prevención para mejorarlas, siempre sobre la base de las recomendaciones de los organismos que regulan el transporte aéreo. Nuestro compromiso es con la seguridad y la salud”.

Los aspectos evaluados en el programa incluyen limpieza y desinfección, distanciamiento físico (cuando sea factible y práctico), protección del personal aeroportuario, distribución física, comunicación con los pasajeros e instalaciones para pasajeros.

Se consideran todas las áreas y procesos del pasajero, incluyendo el acceso a la terminal, las áreas de check-in, el control de seguridad, las puertas de embarque, las salas, los comercios minoristas, los puntos de venta de alimentos y bebidas, los puentes de embarque, las escaleras mecánicas y los ascensores, las áreas e instalaciones de control migratorio (en colaboración con autoridades), área de entrega de equipaje y salida del área de llegadas.

• La disposición sienta las bases para la recuperación de la actividad del transporte aéreo y del turismo.

• Las medidas sanitarias implementadas en los aeropuertos internacionales han demostrado su eficacia, factor clave para esta decisión.

Los viajeros internacionales que arriben al país por vía aérea presentando una prueba PCR para Covid negativa ya no deberán realizar el aislamiento preventivo obligatorio. Así lo decidió, la tarde del viernes 14 de agosto, el Comité de Operaciones de Emergencia (COE) Nacional. Esta medida que abre las puertas a los viajes de turismo hacia el país. La prueba deberá haber sido realizada dentro de los 10 días previos al ingreso al país. No se admiten pruebas rápidas.

El protocolo aprobado establece además que los pasajeros que no presenten una prueba negativa a su arribo al país, sí deberán realizar el aislamiento preventivo obligatorio. Si el pasajero desea, puede realizarse una prueba PCR, a su costo, utilizando los servicios de un laboratorio acreditado por la Agencia de Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud (ACESS). En caso de que la prueba PCR sea negativa, la persona podrá dejar el aislamiento.

Andrew O’Brian, presidente y director general de Corporación Quiport, manifestó que “esta decisión permitirá iniciar la reactivación del turismo en el país e incrementar el tráfico de pasajeros y el servicio de transporte aéreo. Las medidas sanitarias implementadas en los aeropuertos han demostrado su eficacia y, con un resultado negativo de una prueba PCR, las personas que ingresan al país podrán realizar sus actividades sin inconvenientes. Sin duda es un gran paso adelante para seguir trabajando a fin de superar la crisis económica”, y agradeció a todas las personas y entidades que trabajaron en la elaboración y aprobación de este protocolo. “Todos los sectores involucrados: autoridades de turismo, aeropuertos, aerolíneas, hoteles y todos los prestadores de servicios turísticos hicimos valiosos aportes; el nuevo protocolo es una realidad”, sostuvo el directivo.

Para las personas que salgan desde el Ecuador en un viaje internacional corto, el protocolo señala que, si el pasajero presenta al momento de salir del país una prueba PCR negativa emitida como fecha máxima 10 días antes del viaje y retorna al Ecuador antes de que se cumplan los diez días, no deberá realizar el aislamiento preventivo obligatorio a su retorno.

“Confiamos en que la recuperación del transporte aéreo, y de todas las actividades que dependen del mismo, pueda avanzar con mayor firmeza gracias a estas nuevas disposiciones”, concluyó Andrew O’Brian.