Servicios VIP

Salas VIP Nacional e Internacional:

En nuestras cómodas salas usted puede relajarse antes de su viaje disfrutando de beneficios únicos diseñados para una estancia insuperable que incluye:

• Ambiente cómodo y tranquilo.
• Variedad de snacks y bebidas.
• Bebidas alcohólicas (1 por pasajero con el registro de su boarding pass).
• Duchas y cuarto de descanso (solo Sala VIP Internacional). Temporalmente cerrado por COVID-19.
• Material de lectura.
  
• Ingreso libre para niños hasta 4 años de edad (un niño por adulto).
• Servicio de Internet Wi-Fi.
• Televisión por cable.

¿Cómo ingresar a las Salas VIP?

Las salas están abiertas a todos los pasajeros. Usted puede ingresar mediante cualquiera de estas formas:

• Pago en efectivo o con tarjeta de crédito (Clientes Diners o Titanium obtienen 15% de descuento, clientes Pacificard Platinum obtienen un 10% de descuento).
• Invitación otorgada por la aerolínea.
• Uso de una de las siguientes tarjetas.

Sala VIP Nacional

Acceso gratuito con:

• Tarjetas negras de bancos locales : (Visa signature, Visa Infinite, Mastercard Black, Visa PYME).
  • Pichincha
  • Produbanco
  • Pacífico (aplican condiciones)
  • Internacional (aplican condiciones)
  • Rumiñahui
  • Austro
  • Cooperativa Policía Nacional
  • Cooperativa JEP
• Diners Sphaera: ingreso gratuito con 1 invitado.
• Diners McNamara: ingreso gratuito con 5 invitados.
• Titanium Infinite: ingreso gratuito con 1 invitado.
• Titanium Mastercard Black Beyond: ingreso gratuito con 1 invitado.
• Diners Club Advantage y Miles / Titanium Visa Signature / Titanium MasterCard Black: acceso gratuito al titular de la tarjeta (aplican condiciones), acompañantes aplican 15% descuento. Costo: $21,25 por persona (incluido IVA).
• Diners Club Internacional: (emitida en otro país) ingreso gratuito sin invitados.
• Priority Pass (pases limitados dependiendo el convenio del banco emisor).
• Lounge Key/Lounge Club (pases gratuitos dependiendo el convenio del banco emisor).
• Lounge Pass
• DreamFolks

Si requiere saber el número de pases para ingresar a la sala, debe comunicarse directamente con el call center del banco emisor.

Acceso con descuento:

• Diners Club Internacional / Discover (Ecuador): 15% de descuento.
• Titanium Platinum: 15% de descuento.
• Pacificard Platinum: 10% de descuento.

Costo normal: $25 (incluido impuestos) por persona.

 

Sala VIP Internacional

Acceso gratuito con:

• Tarjetas negras de bancos locales : (Visa signature, Visa Infinite, Mastercard Black, Visa PYME, American Express*).
  • Pichincha
  • Produbanco
  • Pacífico (aplican condiciones)
  • Internacional (aplican condiciones)
  • Rumiñahui
  • Austro
  • Guayaquil
  • Bolivariano
  • Cooperativa Policía Nacional
  • Cooperativa JEP
• Diners Sphaera: ingreso gratuito con 1 invitado.
• Diners McNamara: ingreso gratuito con 5 invitados.
• Titanium Infinite: ingreso gratuito con 1 invitado.
• Titanium Mastercard Black Beyond: ingreso gratuito con 1 invitado.
• Diners Club Advantage y Miles / Titanium Visa Signature / Titanium MasterCard Black: acceso gratuito al titular de la tarjeta (aplican condiciones), acompañantes aplican 15% descuento. Costo: $28.90 por persona (incluido IVA).
• Diners Club Internacional: (emitida en otro país) ingreso gratuito sin invitados.
• Priority Pass (pases limitados dependiendo el convenio del banco emisor).
• Lounge Key/Lounge Club (pases gratuitos dependiendo el convenio del banco emisor).
• Lounge Pass
• DreamFolks

Acceso con descuento:

• Diners Club Internacional / Discover (Ecuador): 15% de descuento.
• Titanium Platinum: 15% de descuento.
• Pacificard Platinum: 10% de descuento.

Costo normal: $34 (incluido impuestos) por persona.

Asistencia personalizada

Agilite sus trámites para arribo o salida del Aeropuerto.

Ofrecemos el servicio de “Asistencias Personalizadas”, dirigido a pasajeros que salen o arriban al Ecuador, empresas públicas o privadas, ejecutivos que requieren de una atención ágil y exclusiva, cumpliendo con los procedimientos de seguridad establecidos en el Aeropuerto.

Nuestro objetivo es ayudarlo agilitando el proceso y los trámites de salida o llegada al país, dentro del Aeropuerto, garantizando así su seguridad, comodidad y tranquilidad.

Salida Internacional

• Asistencia permanente desde su llegada al Counter de Servicio al Cliente.
• Asistencia en el chequeo de documentación y equipaje en counters de aerolíneas.
• Ubicación preferencial y asistencia en el chequeo migratorio.
• Acceso a Sala VIP hasta el momento del embarque.

* Nota: El valor de las asistencias no incluye costos de utilización de coches portamaletas ni propinas.

Arribo Internacional

• Recepción del pasajero desde su ingreso al área de Arribo Internacional.
• Chequeo ágil en counters de migración.
• Ubicación de equipaje y asistencia con maleteros.*
• Asistencia permanente hasta el Hall Público de Arribos donde lo pondremos en contacto con la persona responsable de recibirlo (transfers de hoteles, familiares, etc.).

* Nota: El valor de las asistencias no incluye costos de utilización de coches portamaletas ni propinas.

¿Cómo utilizar el servicio?

Adquiera las tarjetas de Asistencias Personalizadas para arribos y salidas en nuestras ventanillas de Recaudación, ubicadas en el Nivel 1 de la Terminal de Pasajeros, junto a la puerta de ingreso Administrativo y Amazonía Café. También pude contactarse con servicio al cliente a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para obtener detalles para pagos por transferencias o depósitos bancarios.

Presente su tarjeta de Asistencia Personalizada en el counter de Información (Hall Público Nivel 1 o Hall Público Nivel 2) donde le ofreceremos nuestro mejor servicio.

Reservaciones: al +(593 2) 3954200 ext. 2718 - 2008

Móvil Servicio al Cliente: +(593) 998-314-152 (24 horas al día)

E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Solicite el servicio de Asistencias Personalizadas con un mínimo de 48 horas de anticipación.